ルームセラピスト育美のはぐくみ日記

自宅や社内での日々の掃除の記録をアップしていきます♪

5sの先にあるもの

育む気持ちを大切に♡
心とお部屋を整える
ルームセラピストの育美です。

 

先月に引き続き、赤紙を貼りました。 

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これは、オフィス内に持ち主不明の荷物、片付けられていない荷物に対しての注意カードです。

締切を決めて、片付けられていない場合は、破棄しますよ~というものです。

 

義務感・使命感での掃除は、正直続きませんし、楽しくありません^^;

 

5Sに対して、今日新たな視点ができました。

 

月に一度、月初に全体ミーティングが行われるのですが、今日は各自、この一年の振り返りと、あと残り2か月で何をするかを発表するという内容でした。

 

私は普段、電話・メール(たまに店舗)でのお客様対応がメインの仕事ですが、お客様対応と5Sのことを話しました。

 

その時に社長がおっしゃったのが「5Sは、自分がすっきりするのはモチロンだが、お客様も5Sしてあげる→すっきりさせてあげるにつながる」という観点。

 

色々な商品を試して、試して、ジプシーのように流れて、気づけば家中に物があふれるより「コレ!」という商品があれば、あとはいらない。

うちの会社には、長年ファンがついている良いお品が沢山ある。それがあれば他はもういらないので、お家もすっきり!

 

会社の5Sから、お客様につながるという発想。

正直、この観点はなかった~と。。。

 

働くうえで、自分や部署での効率があがる、気持ちよく仕事ができる環境つくりということでいっぱいでしたが、それだけじゃなかった!

 

売上が上がるということは、モチロン必要な内容です。

でも社長が言われるのは「お金が儲かりそうだからという発想での仕事は、意味がない。お客様の苦痛を取り除くという意識が大前提。その先にあるのが売り上」

 

そうです!

まさにそうでした!

 

お客様にすっきりしていただく為には、私たち自身がすっきりしなければ、お伝えすることもできません。説得力もありません^^;

 

やっぱり自分が幸せに、楽しく過ごさないと。

不幸そうな人から商品を進められても、買う気にはなれませんしね。

 

「社内の5Sの先には、お客様の5S、幸せがつながっている!」

 

このことを意識して、社内に色々伝えていこうと思います(*^_^*)

 

 

では、今日の10秒掃除(263-894)です。


・灰皿を洗いました
・外回りを拭きました

 

給湯室のシンクを洗いました

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外回り拭き掃除中に、店前に大きなゴミが。。。 

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オフィス内の拭き掃除を少ししました

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マットの歪みを直しました
(Before)

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(After)

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明日の朝、段ボール回収なので、スタッフと一緒にまとめました。
(Before)

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(After)

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お菓子のかけらを拭きました
(Before)

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(After)

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お客様にお届けしている読み物、手元に置いておくのは5か月分と決めています。

新しい号が来たので、一番古い号は手放しました。

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宅配、後納郵便の控えを片付けました
(Before)

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(After)

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ゴミ拾いアプリ・ピリカに投稿しました
↓朝ピリカ

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↓夜ピリカ

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今日も最後までご覧いただきましてありがとうございますm(_ _)m


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